Telemarketing 180 horas

O curso online é de curta/média duração que garante conhecimento, aperfeiçoamento e capacitação de profissionais. Uma ótima opção para quem não possui ensino superior e deseja se qualificar para o mercado de trabalho.

Telemarketing 180 horas

Capacitação Profissional em Telemarketing 180 horas: Dar aos participantes, abordagem teórica, técnica e prática, quanto a utilização do telemarketing à serviço da empresa. Orientar um comportamento adequado e necessário no bom atendimento, a qualidade no atendimento vai além de satisfazer o cliente, deve exceder suas expectativas, o que garante a fidelidade dos clientes. O telemarketing é visto de diversas formas, como: comunicação, relacionamento, orientação, informação, assistência, satisfação, cortesia, recepção. Em favor disto suas técnicas vem evoluindo e aperfeiçoando para um melhor relacionamento com o cliente.

Público Alvo: Áreas Afins.

MATRIZ CURRICULAR, TELEMARKETING 180 HORAS

MÓDULOS DISCIPLINA C.H. NÚCLEO
Mód. 01 CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR 45 Núcleo Específico
Mód. 02 FUNDAMENTOS DO TELEMARKETING 45 Núcleo Específico
Mód. 03 GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO 45 Núcleo Específico
Mód. 04 PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO EM MARKETING 45 Núcleo Específico
  Carga Horária Total: 180 horas
  (C = Comum)          (E = Específico)

Modelo do Certificado

Modelo Certificado de Capacitação/Atividades Complementares

Telemarketing 180 horas

O Acesso ao AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem é disponibilizado ao estudante cadastrado/pré-matriculado que efetuar o pagamento da taxa de matrícula. As atividades do curso Telemarketing 180 horas ficaram disponíveis no AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem do Aluno, onde o mesmo terá acesso a todo conteúdo do curso Telemarketing 180 horas.

O estudante receberá o certificado após concluír o período mínimo (15 dias contados a partir da data da efetivação da matrícula) do curso Telemarketing 180 horas, e estar em dia com as mensalidades e obter a média na avaliação. O Certificado será disponibilizado no AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem, com isso o estudante poderá fazer o download do mesmo, e se caso precisar do certificado impresso o estudante poderá solicitar via protocolo de atendimento.

Onde posso usar meu Certificado de Telemarketing 180 horas

Os certificados dos cursos online da Faculdade Fasouza, têm validade para fins curriculares, horas complementares e em provas de título. Faça hoje mesmo o seu curso online e, ao se capacitar, você aprenderá novos termos, conceitos, técnicas e ferramentas, além de se atualizar sobre a sua área de atuação ou aprender sobre outro segmento. Os benefícios para a sua carreira, portanto, são muitos, como um desempenho melhor na execução das suas responsabilidades.

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