Capacitação Profissional em Telemarketing 80 horas: Dar aos participantes, abordagem teórica, técnica e prática, quanto a utilização do telemarketing à serviço da empresa. Orientar um comportamento adequado e necessário no bom atendimento, a qualidade no atendimento vai além de satisfazer o cliente, deve exceder suas expectativas, o que garante a fidelidade dos clientes. O telemarketing é visto de diversas formas, como: comunicação, relacionamento, orientação, informação, assistência, satisfação, cortesia, recepção. Em favor disto suas técnicas vem evoluindo e aperfeiçoando para um melhor relacionamento com o cliente.
Público Alvo: Áreas Afins.
O acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem
é liberado em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento da taxa de matrícula.
O certificado é emitido pela Faculdade Integrada Instituto Souza, credenciada pelo MEC,
e tem validade nacional para capacitação profissional, composição de currículo, provas de
títulos e horas complementares. O aceite em concursos depende do que estabelece cada edital.
Dúvidas sobre matriz curricular, prazos ou certificação podem ser encaminhadas aos
canais de atendimento da secretaria.
A Faculdade FaSouza, é credenciada pelo MEC através da Portaria nº 128, de 4 de março de 2021, publicada no Diário Oficial da União (DOU) em 8 de março de 2021, seção 1, página 88. A Faculdade é Credenciada pelo MEC com nota 4, sendo a nota máxima 5.