Fale com a FaSouza

Canais oficiais de atendimento da Faculdade FaSouza

A Faculdade FaSouza mantém canais próprios para atender alunos, candidatos e parceiros. Escolha abaixo o setor que resolve o seu assunto — comercial, financeiro, suporte ao aluno, certificados ou documentos de matrícula — e fale direto com a equipe responsável.

Banner do Pacote Evolução Funcional da FaSouza EAD com Pós-Graduação, Cursos de Extensão, Capacitação e Artigos Científicos em 4x R$ 180,00.

Horário de funcionamento

Segunda a quinta
08:00 às 12:00 — 13:00 às 18:00
Sexta-feira
08:00 às 12:00 — 13:00 às 17:00

Fora do horário de atendimento

Chat online

Chat online

Atendimento em tempo real com a equipe, sem sair do site.

WhatsApp por setor

Comercial 01

Para quem ainda não é aluno: cursos, valores, formas de pagamento e inscrição.

WhatsApp (31) 99218-0362

Comercial 02

Segunda linha comercial: mesma equipe, útil quando o primeiro número está ocupado.

WhatsApp (31) 98908-9153

Suporte ao aluno — Pós-Graduação

Dúvidas acadêmicas e acesso ao ambiente virtual. Exclusivo para quem já é aluno.

WhatsApp (31) 99218-0386

Suporte ao aluno — Graduação

Dúvidas acadêmicas e acesso ao ambiente virtual dos cursos de graduação.

WhatsApp (31) 3616-7227

Documentos de matrícula

Envio dos documentos obrigatórios, confirmação de recebimento e pendências.

WhatsApp (31) 99120-0163

Telefone fixo

E-mail

Secretaria

Documentos, matrículas e suporte acadêmico.

Documentos

Envio e solicitação de arquivos acadêmicos.

Certificado

Emissão e validação de certificados e declarações.

Suporte ao aluno

Apoio acadêmico e orientações educacionais.

Tutoria da Pós-Graduação

Orientação acadêmica e dúvidas de conteúdo da pós.

Tutoria da Graduação

Orientação acadêmica e dúvidas de conteúdo da graduação.

Por que usar os canais oficiais da Faculdade FaSouza

Os canais listados nesta página são os únicos mantidos pela Faculdade FaSouza. Usá-los garante que a informação sobre cursos, matrículas, prazos e documentos venha da própria instituição, com registro do atendimento e encaminhamento para o setor certo.

Cada canal é operado pela equipe do setor correspondente. Isso reduz o vaivém de transferências: uma dúvida de mensalidade chega direto ao Financeiro, uma pendência de documento chega direto ao setor de documentação, e assim por diante.

A FaSouza não solicita senhas, códigos de verificação ou pagamentos por números e endereços diferentes dos publicados aqui. Na dúvida sobre a autenticidade de um contato, confirme pelo telefone geral (31) 3616-7227 antes de enviar qualquer dado pessoal ou comprovante.

Comparativo rápido dos canais de atendimento

Use a tabela para identificar, em um olhar, qual setor resolve o seu assunto.

Canais de atendimento da Faculdade FaSouza, finalidade, contato principal e horário
Canal Para quem / finalidade Contato principal Horário prioritário
Comercial Novos alunos: cursos, valores e inscrição WhatsApp (31) 99218-0362 Seg–Qui: 8h–12h / 13h–18h
Sex: 8h–12h / 13h–17h
Financeiro Mensalidades, boletos e renegociações WhatsApp (31) 99975-6703
Tel.: (31) 3616-7243
Seg–Qui: 8h–12h / 13h–18h
Sex: 8h–12h / 13h–17h
Suporte Pós-Graduação Dúvidas acadêmicas e portal do aluno WhatsApp (31) 99218-0386 Seg–Qui: 8h–12h / 13h–18h
Sex: 8h–12h / 13h–17h
Suporte Graduação Dúvidas acadêmicas e portal do aluno WhatsApp / Tel. (31) 3616-7227 Seg–Qui: 8h–12h / 13h–18h
Sex: 8h–12h / 13h–17h
Certificado Pós Emissão, segunda via e status WhatsApp (31) 99120-0158
Tel.: (31) 3616-7239
Seg–Qui: 8h–12h / 13h–18h
Sex: 8h–12h / 13h–17h
Documentos de matrícula Envio e validação de documentos WhatsApp (31) 99120-0163 Seg–Qui: 8h–12h / 13h–18h
Sex: 8h–12h / 13h–17h
Telefone geral Atendimento geral e secretaria (31) 3616-7227 Seg–Qui: 8h–12h / 13h–18h
Sex: 8h–12h / 13h–17h

Perguntas frequentes sobre o atendimento da FaSouza

Qual o WhatsApp para falar sobre novos cursos e matrícula?

Use o Comercial: +55 (31) 99218-0362. Mensagem automática já vem preenchida.

Como resolver problemas com mensalidade ou boleto?

Fale direto com o Financeiro pelo WhatsApp: +55 (31) 99975-6703 ou telefone fixo (31) 3616-7243.

Preciso de ajuda no portal do aluno (pós-graduação ou graduação)?

Suporte Pós: +55 (31) 99218-0386 | Suporte Graduação: +55 (31) 3616-7227

Como solicitar certificado ou segunda via?

WhatsApp exclusivo para Certificado Pós: +55 (31) 99112-00158 ou telefone (31) 3616-7239.

A FaSouza atende aos sábados ou feriados?

Não. Atendimento de segunda a quinta (8h-12h / 13h-18h) e sexta (8h-12h / 13h-17h). Canais WhatsApp podem responder em horários estendidos, mas prioritariamente no horário comercial.

Ainda com dúvida sobre qual canal usar?

Fale com o Comercial pelo WhatsApp: a equipe identifica o setor certo e encaminha o seu atendimento.