FaSouza conta com suporte online 100% humanizado

O atendimento na FaSouza é realizado, por ordem de solicitação, pelos colaboradores de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h. Nas sextas-feiras, o expediente é encerrado às 17h. Os alunos e interessados podem realizar contatos pelo chat, whatsApp, e-mail e telefone.

FaSouza conta com suporte online 100% humanizado

A tecnologia trouxe benefícios e soluções dinâmicas para nossa rotina. Muitas das atividades cotidianas foram aliviadas com ferramentas digitais, acessadas por meio de smartphones, como redes sociais, aplicativos para troca de mensagens, e-mails e outros.

Diante de todas essas inovações e possibilidades, a Faculdade Souza - FaSouza optou por priorizar e investir no suporte online 100% humanizado. A decisão vai ao encontro do resultado de diversas pesquisas que apontam que a maioria dos clientes preferem um atendimento humano quando precisam solucionar alguma demanda ou sanar dúvidas.


Quando o aluno ou interessado acessa o site da FaSouza, o chat fará parte da sua experiência de atendimento, mas o responsável sempre será um colaborador que está devidamente preparado para lhe auxiliar e atender de forma dinâmica e eficaz. O mesmo ocorrerá nos outros canais oficiais da instituição (whatsApp, telefone e e-mail).


Já no Portal do Aluno/AVA, além de encontrar soluções práticas, objetivas, dinâmicas e modernas, o estudante também pode ter seus questionamentos e observações respondidos pelo professor-tutor. O profissional recebe todas as demandas e verifica a melhor forma de feedback que pode resultar em uma ligação, áudio e até chamadas de vídeo, se necessário.

Todas essas diretrizes, adotadas pela faculdade, permitem aos alunos se sentirem mais acolhidos e contribuem para que as solicitações sejam melhores compreendidas e de ágil solução. A conexão estabelecida, também, possibilita que o estudante finalize as interações de forma mais positiva do que quando entrou em contato com o suporte. Situações essas que não são permitidas em um atendimento automático.

O atendimento na FaSouza é realizado, por ordem de solicitação, pelos colaboradores de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h. Nas sextas-feiras, o expediente é encerrado às 17h. Os alunos e interessados podem realizar contatos pelo chat, whatsApp, e-mail e telefone.

Suelen Gomes
Secretária Acadêmica

28/04/2020 - 12:19:51
Lida 327 vez(es).

Outras Notícias

Coordenadora Pedagógica da FaSouza publica seu novo Livro

Coordenadora Pedagógica da FaSouza publica seu novo Livro. A professora Liliana é graduada em Pedagogia pela UEMG, Mestre em Educação pela PUC, pesquisadora do Observatório da Juventude da UFMG e Coordenadora Pedagógica da FaSouza, publica seu novo Livro ...

PÓS-GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA IPATINGA MG

Pós-Graduação a Distância Ipatinga MG. A Faculdade Souza, com sede prória em Ipatinga-MG, desponta no mundo acadêmico tendo como ideal de educação o atendimento aos alunos em todo o Brasil. Ipatinga é um município brasileiro no interior do estado de Minas...

FaSouza adota uso de canecas permanentes e realiza ações visando a educação ambiental

FaSouza adota uso de canecas permanentes e realiza ações visando a educação ambiental. Boas práticas devem ser compartilhadas e reproduzidas. Em acordo com essa ideia, a Faculdade Souza adotou em sua unidade o projeto de utilização de canecas permanentes...

Cursos de Pós Graduação

Cursos de Pós Graduação. Os Cursos de Pós Graduação são destinados a alunos graduados em qualquer área, a Pós Graduação ajuda os Alunos a complementarem a sua formação acadêmica, com isso o aluno pode continuar a desenvolver o que aprendeu na graduação, f...

Pós Graduação a Distância Barata

Pós Graduação a Distância Barata, É um curso de Especialização lato sensu que informa, atualiza e capacita o profissional que está no mercado de trabalho. Diferentemente da graduação, generalista por excelência, a especialização confere habilidades técnic...

Curso de Berçarista

Curso de Berçarista: No Curso de Berçarista, você aprenderá qual é a rotina de trabalho no Berçário, os principais cuidados necessários, as brincadeiras e o que é necessário para ter sucesso nesta profissão tão gratificante. Se você gosta de crianças e se...

Newsletter

Cadastre-se e receba notícias diretamente em seu e-mail

Telefone Faculdade Souza
FALE CONOSCO
(31) 3822-2194
Telefone Faculdade Souza
FALE CONOSCO
(31) 3617-8101
WHATSAPP
(31) 98908-9153

Endereço

Mapa FaSouza